衣力美實業

約定條款

在您進行線上購物服務前，請先詳細閱讀衣力美線上購物約定條款

    店家保留訂單接受與否權利，若因交易條件有誤或有其他情形導致商店無法接受您的訂單，將以email發送無法出貨通知給您，造成您的不便，敬請見諒。

為了提高團隊的客服及售後服務品質，故提供只退不換的優質服務。

購物流程

選購商品→購物結帳→填寫資料與付款→訂購完成

選購商品

您可直接瀏覽衣力美網站來找到您要的商品，或者透過搜尋的功能直接挑選，我們提供全系列的商品供您選購，還有網路獨家販售的商品和組合，建議您也可以根據我們提供的「系列分類」和「用途分類」來尋找適合您的商品。

購物結帳

在要購買的商品頁上先選擇購買數量，再點選「放入購物車」，即可繼續購買其他商品，挑選完所有商品後，點選頁面上的「我的購物車」功能選項，即可進入結帳頁面。

填寫資料與付款

填寫正確詳細的收件者與信用卡資料，完成後請點選「確認送出」。

訂購完成

付款完成後訂單即成立，您的電子信箱會即時收到訂單成立的通知信件，商品將於七個工作天內（不含週休及國定例假日）送達收件地址。
1.是否可配送至郵政信箱？
目前無法配送商品至郵政信箱，煩請諒解。
2.是否可配送至直營店?
目前已開始這項服務，您可在網路商店選購商品付款(僅限信用卡)後選取您指定的店鋪進行取貨。
3.為確保取貨人的權益，請務必輸入真實姓名，取貨時請攜帶身分證至直營門市，並出示證件告知店員，以利取貨作業進行。

訂單查詢

當您完成訂購程序後，您可以利用頁面右上方的「訂單查詢」功能，查詢目前的訂單狀態
目前提供「線上刷卡」、「ATM轉帳便利付」兩種方式。

 

信用卡線上刷卡

信用卡線上刷卡付款：當您在結帳頁面進行信用卡相關資料填寫時，請務必詳實填寫正確資料，以利銀行做信用卡資料的審核。線上刷卡的資料傳輸均採用SSL憑證加密，有效保護您的資料安全。

運費如何計算

1.購買金額達多少以上可免運費？
單筆訂單金額達新台幣2,000元以上，即可免運費。
請注意：必須要單筆訂單金額達新台幣2,000元以上才可享有免運費服務。
如您當日完成多筆訂購，但各筆訂單金額未達2,000元以上，仍是無法享有免運費服務的。煩請諒解。
2.如何計算運費？ 
每筆訂單的運費為新台幣85元。離島費用為新台幣150元。 
若單筆訂單金額達新台幣2,000元元以上則免運費。
3.訂購商品並成功付款後，需幾天的時間才可以收到商品？ 
訂單成立日+ 3~5個工作日。

※ 惟在天氣狀況不佳及交通道路中斷等配送困難的情況下，送達時間有可能變動。 
※ 離島的商品送達時間會因天氣狀況、飛機及船隻班次而有變動的可能性。

什麼情況下可申請退貨？ 

未被穿過、清洗過、修改過、商品吊牌及包裝無缺損等商品狀態完好無破損，且非大量惡意退貨的情況下，顧客可於商品送達的七日內辦理退貨。退貨時，請務必將完整包裝,贈品和發票一併寄回，退貨完成後，將會再郵寄新的發票給您。若無同時寄回發票，恕無法馬上辦理退貨。
 
※依照消費者保護法第十九條通訊交易解除權合理例外情事準用原則，
下列商品為無法退貨商品： 
1.已拆封之內衣褲、胸衣、襪類、口罩等個人貼身衣物商品。
2.修改服務之已修改過的商品。
3.七日鑑賞期是根據消費者保護法規定，客戶（含本人、親友或管理員等），在簽收商品後隔日
起算七日，在商品保持全新狀能且完整包裝的情況下，可無條件退回商品。 
4.超過七天鑑賞期、非本次退貨訂單申請的退貨商品。
5.非全新商品：服飾類穿過造成磨損髒污、下過水、試穿後沾有化妝品。
6.非完整包裝：完整包裝應含條碼貼紙、包裝袋或鞋盒、吊牌、附屬配件。
7.已在商品上加工，例如：繡花、裁剪、打印...等非商品原樣（請確實驗收商品後再進行加工）。
8.活動贈品未完整退回。

退貨說明
． 收到商品享七天猶豫期之權益（注意！鑑賞期非試用期），建議您收到商品後，立即上衣試套。 
．發現商品本身暇疵（如：勾紗、車工不良、釦子鬆脫、拉鍊故障、尺寸不合…等），即時與客服中心連絡。 
．商品的吊牌拆除及下水洗滌後，恕無法受理退／換貨。 
．紡品存有個人因素所造成『異味、髒污、損壞（附著化妝品、香味、臭味等）或附件及配件、贈品不齊』，不可退換貨。 
．線頭、釦眼未開、輕微脫線、極小的汙點、尺寸1英吋內的誤差、螢幕色差、衣物的壓痕，在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍，並不屬於瑕疵
．退/換貨時需包含商品及所附贈品一併完整，包裝吊卡完整及商品組合之齊全（包含購買商品、  附件、內外包裝、贈品等，如需退換貨，商品本身、贈品、包裝彩盒均務必保持完整齊全)。商品內外包裝不完整，恕不接受退換貨。
．退貨時，請務必將發票一併寄回，退貨完成後，將會再郵寄新的發票給您。若無同時寄回發票，恕無法馬上辦理退貨。
 

辦理退貨時，顧客需要負擔費用嗎？ 
您向網路商店客服中心提出退貨申請後，客服中心會回覆您的退貨申請，請您自行寄至指定地點辦理退貨，若退貨後的訂單金額小於免運費的門檻時(2000元)，進行卡退款時會向您收取85元運費 ; 若超過免運費門檻金額時將不會跟您收取費用。
單筆訂單僅提供『一次』免費退貨服務，商品一但經過退貨後，同筆訂單將無法再次申請退貨服務，若於鑑賞期內須加退商品，請自行負擔往來運費，為避免爭議發生，請確實驗收商品後再行申請。
本司無到府收取退貨件服務，退貨商品請於收到商品7日內於網站提出申請，並請自行寄至指定地點。